Um homem ficou preso, na última sexta-feira, num supermercado da cadeia Minipreço, em Braga, durante a hora de almoço. Os funcionários saíram para almoçar e não deram conta que havia ainda um cliente dentro da loja quando fecharam a porta.
O homem, de nacionalidade brasileira e que assina no canal do YouTube como Ademar Lima, publicou um vídeo de cerca de um minuto e meio nas redes sociais onde relata a experiência.
Os funcionários do Minipreço deixaram-me preso aqui dentro do supermercado e saíram para almoço. Estou há quase duas horas preso. É muita irresponsabilidade dos funcionários, não viram que havia um cliente no fundo da loja", queixa-se Ademar Lima no vídeo.
Contactado pela TVI, o Minipreço admite o incidente, lamenta-o e pede desculpas ao cliente. Fonte da cadeia de lojas esclarece que, “no universo de 620 lojas, algumas encerram para almoço durante uma hora e meia”. Terá sido esse o período que o cliente ficou preso dentro da loja.
A cadeia de supermercados assegura que não foi apresentada qualquer queixa por parte do cliente e, num comunicado emitido esta segunda-feira, adianta que vai levar a cabo um inquérito interno para apurar responsabilidades.
Na sequência do incidente registado na loja Minipreço de Braga, sito na Rua de S. Vítor, 68/70, o Minipreço assume a total responsabilidade pelo sucedido, lamentando profundamente os transtornos causados. Todos os procedimentos internos, que vigoram no nosso perímetro de mais de 620 lojas no território nacional, são rigorosos e abrangem um alargado conjunto de normas e regulamentos que privilegiam a segurança e o conforto de todos os nossos clientes e funcionários. Qualquer incidente que viole estes princípios é alvo de um rigoroso inquérito interno para que se corrijam e melhorem estes procedimentos, numa óptica de aperfeiçoamento contínuo do serviço que prestamos às famílias que diariamente depositam a sua confiança nas nossas lojas", avança a cadeia de lojas.