Cerca de 69,5 por cento dos inquiridos revela estar satisfeito com o serviço de acesso à Internet por banda larga, com 91,4% a assumir-se também satisfeito com a velocidade do acesso.
No que diz respeito à fiabilidade do serviço, 90,6% dos clientes dizem-se satisfeitos ou muito satisfeitos, sendo que a transparência da facturação registou um aumento de 9,4%, contribuindo para as elevadas apreciações positivas (95,1%).
Clientes estão satisfeitos com velocidade de acesso à Internet
- Redação
- 8 mar 2007, 13:40
O inquérito ao consumo da banda larga realizado pela Anacom revelou que houve um aumento da satisfação dos consumidores em todos os aspectos do serviço.
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