Tecnologia regista emoções em tempo real

Terá o consumidor gostado daquela campanha? O que sente ao ver um determinado anúncio? Que emoções processa ao experimentar aquele produto? Há uma nova tecnologia que responderá a todas estas perguntas e que poderá revolucionar a indústria dos estudos de mercado, medindo com precisão as reacções e as decisões dos consumidores.

A empresa GfK está a desenvolver esta solução tecnológica, que regista e analisa os movimentos dos músculos faciais, gravando as expressões que reflectem os sentimentos dos consumidores.

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Segundo um comunicado enviado à Agência Financeira, a tecnologia permite investigar a forma como os sentimentos «interesse», «satisfação» e «aversão» podem ser «revelados através da mais subtil alteração de uma expressão facial.

A invenção está neste momento a ser «implementada através de um estudo de exequibilidade», o que pode levar a «descobertas valiosas» nas áreas de comunicação e desenvolvimento de novos produtos.

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Para a GfK-Nürnberg e.V., que trabalha em em colaboração com o Fraunhofer Institute for Integrated Circuits e o professor Klaus R. Scherer, docente de Psicologia da Universidade de Genebra, «o passo seguinte passa pela criação de uma tecnologia capaz de combinar a medição de expressões faciais com a análise vocal».