Os contratos de luz e gás vão passar a ser iguais, mais pequenos e mais fáceis de ler.
Segundo a Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) a medida entra em vigor já no mês de abril e, a partir dessa data, todos os comercializadores serão obrigados a apresentar aos futuros clientes uma ficha padronizada desenvolvida pelo regulador.
O objetivo passa a ser, que todas as informações relevantes para os consumidores estejam bem claras.
Desde a liberalização do mercado, a ERSE tem recebido mais reclamações relacionadas, sobretudo, com valores repetidos e estimativas.
O regulador anunciou também a criação de um grupo de trabalho com várias associações de consumidores, cuja missão é enviar as situações de conflito entre clientes e empresas para centros de arbitragem e evitando assim os tribunais.
Luz e gás: contratos passam a ser mais pequenos e fáceis de ler
- Redação
- LF
- 13 mar 2015, 08:58
Medida entra em vigor já no próximo mês de abril
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