Atrasos nos voos: Ryanair agora envia sms a avisar

A Ryanair agora envia mensagens aos passageiros a avisar se o voo está atrasado mais de 90 minutos, com informação sobre a duração estimada do atraso e a nova hora de partida.

O serviço, desenvolvido em parceria com a Sentient, está disponível através do website e do serviço de e-mail/ mensagens da Ryanair.

«Será particularmente útil durante períodos de perturbações graves de voos, tais como: o mau tempo, as greves dos controladores de tráfego aéreo ou encerramentos do espaço aéreo comum (por exemplo, devido ás cinzas vulcânicas)», explica a Ryanair, em comunicado.

Stephen McNamara, da companhia aérea faz notar, no mesmo comunicado, que «o mais recente estudo da SITA estima que 95% dos passageiros de avião levam um telemóvel quando viajam e o nosso novo sistema vai garantir que os passageiros sejam plenamente informados durante os períodos de perturbações de voo», desde que forneçam os seus números completos de telemóvel.

As mensagens serão enviadas em vários idiomas. Trata-se de uma aplicação de nível global « de forma a assegurar informações oportunas e precisas para os passageiros, oferecendo informações do voo em tempo real, via SMS¿s em várias línguas», nota também Derek Corcoran, da Sentient.