"Tendo em conta o total de clientes de serviços de comunicações eletrónicas de cada prestador, o grupo NOS [resultante da fusão da Optimus com a Zon] foi o prestador mais reclamado no período em análise, com 2,67 reclamações por mil clientes", enquanto a Vodafone "foi o prestador menos reclamado, com 1,16 reclamações por mil clientes"


Por que é que reclamam os clientes?


contrato celebrado

equipamentosfaturação

anúncios de campanhas publicitárias

serviço móvelserviços em pacote

serviços postais



televisão digital terrestre

Fiscalização e processos








consulta pública