O aeroporto de Londres Heathrow criticou este sábado as forças encarregues por manter a segurança nas fronteiras após vários passageiros denunciarem nas redes sociais filas intermináveis e desmaios.
Imagens nas redes sociais revelam um espaço totalmente lotado por filas no aeroporto na noite de sexta-feira e na madrugada de sábado, sendo que alguns passageiros dizem ter tido de esperar várias horas para entrar no Reino Unido.
@HeathrowAirport There are people collapsing in Terminal 5 Arrivals due to overcrowding and no ventilation. Some Covid secure measures… pic.twitter.com/R9ojl6YMed
— Adina Chirodea (@AdinaChirodea) September 3, 2021
Tanto o aeroporto como o governo britânico emitiram pedidos de desculpa por aquilo que definiram como tempos de espera “inaceitáveis” - que chegaram a atingir as cinco horas.
Um porta-voz do aeroporto afirmou que os funcionários e a gestão lamentam “muito que os passageiros tenham enfrentado tempos de espera inaceitáveis na imigração devido ao número insuficiente de oficiais em serviço”.
“A Força de Fronteira estava ciente da procura extra das famílias e estamos muito desapontados por não nos terem fornecido recursos suficientes”, afirmou o mesmo porta-voz.
Os passageiros utilizaram as redes sociais para criticar a forma como foi gerida a entrada de viajantes em solo britânico no aeroporto de Heathrow e chegaram mesmo a alegar que pessoas desmaiaram enquanto estavam à espera.
Welcome to Britain. Two hour queue at Heathrow pic.twitter.com/cjFpPlbMDy
— John Kampfner (@johnkampfner) August 30, 2021
How bad is the situation at Heathrow? This is the customer service queue AFTER security. These people still have flights pic.twitter.com/tK4EtFj5PT
— Julia Macfarlane 🇮🇩🏴 (@juliamacfarlane) December 17, 2016
The queue to literally get in the door of Heathrow Terminal 2 right now pic.twitter.com/NGTJl8QGfL
— Bláthnaid Corless (@blathhnaid) December 20, 2020
No twitter, há quem descreva a experiência como “assustadora” e “horrenda”. O Aeroporto de Heathrow apelou ao governo de Boris Johnson que forneça apoio extra aos trabalhadores do aeroporto durante o resto do fim de semana.