Mais de 500 pessoas ficaram retidas no London Eye no último sábado devido a um problema mecânico.
A roda gigante na margem sul do rio Tamisa parou, de acordo com a BBC, às 19:21 e as pessoas ficaram presas até às 22:40.
O incidente foi confirmado na página de Twitter The London Eye, que adiantou estar a reunir esforços para resolver o problema.
1:3 The London Eye became aware of a technical fault. Our team is working to rectify the problem & get the wheel turning as soon as possible
— The London Eye (@TheLondonEye) October 1, 2016
Algum tempo depois, voltou a usar o Twitter que todos aqueles que tinham ficado presos estavam bem e fora da roda gigante.
The technical issue has now been resolved. All guests are now safely off the London Eye.
— The London Eye (@TheLondonEye) October 1, 2016
No entanto, um dos visitantes que estava no London Eye naquela altura denunciou, também via Twitter, as condições em que estavam: com frio, sem comida nem leite para os bebés.
Na imagem, podia ver-se um homem com um cobertor térmico que, segundo a empresa, faria parte dos kits de emergência disponíveis nas cabines.
Stranded in capsule 4 more than an hour. Emergency blankets out, no food or milk for babies ! #londoneye #freezingcold #horrible pic.twitter.com/sm5b1QgJss
— ADIL (@adidtan) October 1, 2016
A Merlin Entertainments, dona do London Eye, apresentou entretanto um pedido de desculpas pelo sucedido e garantiu que vai reembolsar todos os atingidos.
Um dos visitantes contatou os serviços de emergência. Tanto os bombeiros de Londres como o serviço de ambulâncias esteve no local, mas não foi necessária nenhuma intervenção”, acrescentaram.
O London Eye foi reaberto no domingo de manhã.