Segundo o «NY Daily News», numa resposta a uma reclamação de um cliente no «Twitter», alguém anexou uma fotografia pornográfica onde se vê uma mulher com um modelo de um avião da companhia nas suas partes intimas.
«Agradecemos o teu feedback, Elle. Se a tua viagem já terminou, podes detalhá-la aqui para revisão e acompanhamento», lia-se acima da imagem.
A companhia já removeu o «tweet» polémico e já pediu desculpas pelo sucedido.
«Pedimos desculpa pela imagem inapropriada partilhada recentemente numa das nossas respostas. Já removemos o «tweet» e estamos a investigar», escreveu a companhia.
We apologize for an inappropriate image recently shared as a link in one of our responses. We¿ve removed the tweet and are investigating.
¿ US Airways (@USAirways) April 14, 2014
No entanto, a US Airways não se livrou de algumas respostas jocosas de alguns dos utilizadores da rede social.
«Algumas pessoas estão a dizer que a US Airways foi pirateada, mas isto parece um trabalho interno», lia-se num dos «tweets».
Some people are saying @USAirways was hacked but it looks like
an inside job.
¿ Veronica de Souza (@HeyVeronica) April 14, 2014
«Afinal a US Airways tem mais destinos do que pensávamos», lia-se noutro.
Turns out US Airways has way more destinations than we ever imagined.
¿ CC:Indecision (@indecision) April 14, 2014