Contribuintes vão ter «gestor de conta» no Fisco

O anúncio foi feito pelo ministro das Finanças, Fernando Teixeira dos Santos, durante a cerimónia de tomada de posse do novo director-geral dos Impostos. O ministro estabeleceu como prioridade «melhorar a relação com o contribuinte, o que passará pela melhoria gradual dos canais de acesso e pela criação, ainda este ano, de uma central de reclamações».

Esta central «permitirá a gestão centralizada de todas as reclamações e queixas apresentadas pelos contribuintes que não sejam de natureza tributária, como é o caso das reclamações quanto à qualidade do atendimento, à demora na obtenção de resposta a petições apresentadas, e ao reporte de erros», entre outras.

Este mecanismo deverá permitir uma «especialização no atendimento dos diversos segmentos e a criação de um interlocutor privilegiado, comummente designado por Gestor de Conta», disse ainda.