Vitaldent: DECO recebe «diversas reclamações»

A DECO anunciou, esta quarta-feira, que tem recebido diversas reclamações relativas à qualidade dos serviços prestados pelo grupo de clínicas dentárias Vitaldent.

De acordo com a Associação de Defesa do Consumidor, são várias as irregularidades acusadas, nomeadamente «a má qualidade e existência de defeitos dos materiais empregues nos tratamentos médicos que, por sua vez, originam reparações e restaurações sucessivas que perduram no tempo, não se cumprindo com o orçamentado».

As queixas entradas na DECO apontam também para «a excessiva e duvidosa rotatividade dos médicos dentistas, o que implica a desmarcação constante das consultas, motivando várias interrupções e adiamentos dos tratamentos».

Relatam ainda «a ausência de registos dos despachos médicos, o que dificulta a devida gestão dos processos em curso e dos tratamentos a prosseguir».

Entretanto, refere a DECO, o fecho repentino de algumas clínicas (como as da Maia e Póvoa do Varzim) tem deixado os seus utentes «preocupados face a serviços parcialmente executados e liquidados na totalidade, sem reencaminhamento por parte do grupo dentário».

Nas queixas apresentadas, muitos utentes solicitam «a rescisão do contrato e a devolução dos montantes adiantados, que, nalguns casos, são muito elevados».

A DECO ¿ Delegação Regional do Norte, que já propôs uma reunião com a empresa, mas até ao momento sem qualquer resposta, apela à Entidade Reguladora da Saúde que «fiscalize de forma mais eficaz a atuação destas clínicas e aplique sanções dissuasoras das práticas lesivas dos direitos dos consumidores».

A Ordem dos Médicos Dentistas revelou na terça-feira ter apresentado na Procuradoria-Geral da República uma denúncia contra a Vitaldent dos Clérigos, no Porto, por exercício ilegal da profissão.

Segundo o bastonário Orlando Monteiro da Silva, o diretor clínico da Vitaldent dos Clérigos não tem qualificações para exercer o cargo por não ser médico dentista nem médico estomatologista.

Entretanto, quarta-feira, em comunicado enviado à Lusa, a Vitaldent Portugal anunciou que vai apresentar uma queixa-crime «por difamação e perseguição» contra a Ordem dos Médicos Dentistas (ODM).

«Vitaldent Portugal informa que as notícias que vieram a público recentemente não correspondem 100 por cento à verdade dos factos», nomeadamente o conteúdo do qual são acusados pela ODM, lê-se na mesma nota.