O problema foi exposto por um proprietário do Apple Watch que se queixava não só, da perda regular de ligação ao relógio, mas também da imprecisão da frequência cardíaca.
Normalmente, o código de acesso é pedido quando o aparelho, que anteriormente estava desconectado com o pulso, volta a encontrar pulsação. O Apple Watch não consegue detetar o pulso com tatuagens e, por esse motivo, os proprietários têm de introduzir repetidamente o código que permite o acesso ao relógio.«O smartwatch bloqueava cada vez que o écran ficava escuro e pedia-me o código de acesso. Não recebia notificações. Não conseguia perceber porque o relógio perdia o contacto com a pele», conta o primeiro utilizador que expôs o problema no Reddit e no Youtube.
De acordo com a gigante da tecnologia, o problema está no sensor do relógio que calcula a frequência cardíaca através da absorção da luz na pele.
«Decidi colocá-lo na mão, visto que tenho o braço esquerdo todo tatuado até ao pulso, e funcionou lindamente. Quando voltava a metê-lo na zona tatuada com tinta preta, bloqueava automaticamente», conta o mesmo utilizador.