A Linha SNS24 continua sob uma grande pressão e a dar sinais de rutura.
Alguns dos 5.000 profissionais que trabalham no centro de atendimento telefónico queixam-se não só do cansaço, mas também de falhas técnicas numa linha sobrelotada.
A CNN Portugal conseguiu quatro testemunhos de trabalhadores desta linha, cuja entidade é protegida por terem contratos de confidencialidade. São enfermeiros, psicólogos e também farmacêuticos.
São insultados, trabalham com algoritmos desatualizados e ganham €7 à hora durante o dia e €8,75 em horário noturno. A recibos verdes.