É muito fácil fazer um contrato com as operadoras de telecomunicações, no entanto é muito difícil conseguir cancelá-lo, sobretudo se tiver uma cláusula de fidelização. Se conhece um serviço que não funciona, se acredita que foi enganado e se quer denunciar uma situação, pode enviar a sua reclamação para o nosso livro de queixas através do email aborgesqueixas@tvi.pt.