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Reclamações recorde e novos alvos: porquê?

Tradicionalmente, o setor das telecomunicações é o mais visado nas reclamações à Deco, mas 2015 foi pródigo em queixas sobre água e energia. E o número de reclamações foi recorde: 700 mil, mais 24% do que no ano anterior. Jurista da Deco Carolina Gouveia explica o que está a mudar

15 mar 2016, 11:20
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