A Meo, que está a explorar a linha SNS24, esclareceu que celebrou contratos de prestação de serviço com os trabalhadores que estão no atendimento aos utentes da linha e que estes prestadores de serviço recebem pelas horas efetivamente trabalhadas.
Esta é a reação da Altice, dona da Meo, à notícia da TVI que dava conta de que os trabalhadores se sentiam enganados por nunca lhes ter sido esclarecido que podiam ficar vários dias sem trabalhar.