A “Hora da Verdade” é uma parceria de “fact-checking” entre a TVI e o jornal Observador, que tem como objetivo testar a veracidade das teorias mais populares da sociedade.
Nesta edição especial sobre a covid-19, a jornalista Carla Jorge de Carvalho verificou o fundo de verdade de uma publicação, que circula nas redes sociais, que diz que o e-mail atendimento@sns24.gov.pt substitui a linha telefónica SNS24.
O endereço digital existe, mas não serve para efetuar a triagem de casos, incluindo suspeitas de infeções por covid-19.